Wow – Så får du dina kunder att skryta om dig!
Företagarna ordnar välbesökt seminarium! Tomas Lydahl – Vilken föreläsare!
Kunderna är de som är bäst på att sälja dig!
Att vara advokat är inte lätt. Ofta är klientens förväntningar alldeles för höga. Vi får tips om hur vi ska agera;
1) sänk klientens förväntningar – berätta varför vi inte kan leverera det klienten förväntar sig
2) tacka nej! Förklara att vi har som högsta prioritet att ha nöjda klienter. Vi kan inte leverera det du förväntar dig – därför tackar vi nej!
Fråga varje klient vilka förväntningar de har!
Alla vill vi känna oss viktiga och speciella!
Det handlar om att klienten ska känna – Wow!!!